CECA-Comercio Huelva, inauguró ayer en su sede social el curso “Servicio post-venta en el comercio de mueble: La fidelización de clientes en el comercio. Quejas y reclamaciones”. Dicha acción formativa, con una duración de 24 horas y en modalidad presencial, se ha puesto en marcha en colaboración con la Confederación Española de Comercios del Hábitat (CECOMU), a través del Plan Formativo solicitado por la Confederación Española de Comercio y financiado por el Fondo Social Europeo y por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. A la inauguración del curso acudieron, entre otros, el Secretario General de CECA-Comercio Huelva, Fernando J. Pérez Lozano.
A través de dicho curso, que se prolongará hasta el próximo 27 de marzo, 17 empresarios, empleados y desempleados del sector comercio tendrán oportunidad de adquirir y perfeccionar los conocimientos necesarios para ofrecer el mejor servicio postventa en el sector del mueble a los consumidores al objeto de lograr la fidelización delos mismos.
Este curso es un ejemplo del esfuerzo que realiza CECA-Comercio Huelva para ofrecer a las pymes comerciales de la provincia la formación necesaria para lograr ser más competitivos en un sector, que se ha visto gravemente afectado por la coyuntura económica y que además se encuentra amenazado continuamente por otros formatos comerciales. Esta situación hace necesario que el pequeño comercio deba hacer un esfuerzo extra para mantenerse continuamente informado y formado, realizando un reciclaje continuo sobre aquellos aspectos que más afectan a la imagen y al servicio que ofrecen a sus clientes. La formación, de esta forma, se une a las múltiples virtudes del comercio local que hacen posible un servicio de calidad.
Como complemento a esta actividad formativa CECA-Comercio Huelva tiene previsto ofrecer otros cursos gratuitos como el curso de Social Media Marketing, dirigido a trabajadores en la modalidad de teleformación, a través del cual se podrán mejorar las habilidades y el conocimiento de las redes sociales, además de aprender técnicas para hacer que nuestras empresas se publiciten sirviéndose de estos medios. Por otro lado, CECA-Comercio Huelva ha concluido recientemente el curso “Escaparatismo comercial. Análisis del escaparate: Escaparatismo y decoración de interiores”.
